מבוא

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת בוקס – "box.co.il"

אתר האינטרנט עומד, ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "בוקס" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן.

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

פניה לרכזת הנגישות:

טלפון: 039480400

מייל: Mila@telepharma.co.il

פקס: 1800608060

נגישות מוקד ההזמנות הטלפוני

לקוח הבוחר לבצע את הזמנתו באמצעות מוקד ההזמנות, יוכל להיעזר בפתרונות הנגישות הרשומים מטה:

1. מענה טלפוני בחיוג חינם 03-9616263, בקצב איטי ובשפה פשוטה.
2. חלופות ליצירת קשר:

פקס: 1800608060
דוא"ל: contact@epharma.co.il
תקשורת באמצעות צ'אט באתר טלפארמה.
המוקד נגיש בשפות: עברית, אנגלית, רוסית ואמהרית.

נגישות לבית המרקחת

לקוח הבוחר להגיע אלינו לרחוב טוליפמן 7 ראשל"צ, יוכל להיעזר במתקני הנגישות הרשומים מטה:

1. טלפארמה מציעה מקומות חנייה השמורים לאנשים עם מוגבלות, אשר סמוכים לפתח החנות.
2. דרכי גישה ומעברים נוחים. החלל הפנימי בחנות טלפארמה מעוצב תוך שימת דגש על מעברים רחבים במיוחד, על מנת לאפשר מעבר נוח של כיסא גלגלים או עזרי הליכה אחרים.
3. עמדת מכירה ודלפק שירות נגישים לקבלת ייעוץ, שירות ומכירה.
4. לקויי שמיעה יכולים להיעזר בלולאת השראה, מכשיר מיוחד המוצב בכניסה, שמנטרל ומסנן את קולות הרקע כך שניתן לשמוע רק את נותן השירות.
5. לקויי שמיעה וחירשים מוזמנים לתקשר עם נציג בית המרקחת ששולט בשפת הסימנים הישראלית (לודמילה אייזנשטדט)
6. תאורה טובה בכל מרחב העסק לטובת לקוחות עם לקות ראייה.
7. זכוכית מגדלת לקריאה נוחה של מפרט מוצר.
8. עמדת מחשב נגישה ויכולת לקבל את כל המידע הנדרש על כל מוצר שבמלאי באמצעות אתר האינטרנט.
9. פינת המתנה עם כיסאות נגישים.
10.כבש כניסה חלק ונוח לכניסת כיסא גלגלים לחנות.
11.שילוט ומידע נגיש בסמוך לכל מוצר בתצוגה.
12. בחנות שירותי נכים.
13. עזרה אישית של מחסנאים בהובלת והעמסת הציוד הנרכש לרכב הלקוח.

טלפארמה מעסיקה עובדים עם מוגבלות, הינכם מוזמנים לקרוא עוד בנושא